Última actualización: 12 de julio de 2026

En Ohdalia Flores & Regalos (en adelante, «la Empresa»), respetamos su privacidad y nos comprometemos a proteger los datos personales que usted nos proporciona al utilizar nuestro sitio web y realizar compras en nuestra tienda en línea.

Al acceder y utilizar nuestro sitio web, usted acepta los términos establecidos en la presente Política de Privacidad.

1. Marco legal

El tratamiento de los datos personales se realiza de conformidad con la Ley N.° 29733 – Ley de Protección de Datos Personales, su Reglamento aprobado por el Decreto Supremo N.° 003-2013-JUS y demás normas aplicables en la República del Perú.

2. Información que recopilamos

Podemos recopilar la siguiente información cuando realiza un pedido o se comunica con nosotros:

  • Nombre y apellidos.
  • Número de Documento Nacional de Identidad (DNI), cuando sea necesario para la emisión del comprobante de pago.
  • Dirección de entrega.
  • Distrito, ciudad y referencias del domicilio.
  • Número de teléfono y/o WhatsApp.
  • Correo electrónico.
  • Nombre, teléfono y dirección del destinatario del regalo.
  • Mensajes personalizados que acompañan el pedido.
  • Información relacionada con el pedido, como productos adquiridos, fecha y horario de entrega, así como observaciones.

3. Finalidad del tratamiento de los datos

Los datos personales serán utilizados para:

  • Procesar y gestionar sus pedidos.
  • Coordinar y realizar la entrega de los productos.
  • Contactarlo para confirmar pedidos o informar cambios, incidencias o consultas relacionadas con la compra.
  • Emitir los comprobantes de pago correspondientes.
  • Brindar atención al cliente antes, durante y después de la compra.
  • Mejorar nuestros productos, servicios y la experiencia de compra.
  • Cumplir con obligaciones legales, tributarias y regulatorias.

Con su consentimiento, también podremos enviar información sobre promociones, descuentos, campañas comerciales y novedades de nuestros productos.

4. Protección de la información

La Empresa implementa medidas de seguridad técnicas, administrativas y organizativas razonables para proteger los datos personales contra el acceso no autorizado, pérdida, alteración, divulgación o uso indebido.

Sin perjuicio de ello, ningún sistema de transmisión o almacenamiento de información es completamente seguro, por lo que no es posible garantizar una seguridad absoluta.

5. Compartición de información

No vendemos, alquilamos ni comercializamos los datos personales de nuestros clientes.

Los datos podrán ser compartidos únicamente cuando sea necesario para:

  • Empresas de reparto o personal encargado de la entrega de los pedidos.
  • Proveedores de servicios tecnológicos necesarios para el funcionamiento del sitio web.
  • Pasarelas de pago y entidades financieras que procesen las transacciones.
  • Autoridades administrativas o judiciales, cuando exista obligación legal.

En todos los casos, únicamente se compartirá la información indispensable para cumplir con la finalidad correspondiente.

6. Pagos

Los pagos efectuados mediante nuestro sitio web son procesados por proveedores especializados que cuentan con sus propios estándares de seguridad.

La Empresa no almacena la información completa de tarjetas de crédito o débito utilizadas durante la compra.

7. Cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para:

  • Facilitar la navegación.
  • Recordar preferencias del usuario.
  • Analizar estadísticas de uso del sitio.
  • Mejorar continuamente nuestros servicios.

El usuario puede configurar su navegador para bloquear o eliminar las cookies; sin embargo, algunas funcionalidades del sitio podrían verse limitadas.

8. Derechos del titular de los datos personales

De acuerdo con la Ley N.° 29733, usted podrá ejercer los derechos de:

  • Acceso.
  • Rectificación.
  • Cancelación.
  • Oposición.
  • Revocación del consentimiento, cuando corresponda.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, podrá comunicarse con nosotros utilizando los datos de contacto indicados al final de esta política.

9. Conservación de los datos

Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las cuales fueron recopilados o mientras exista una obligación legal que exija su conservación.

10. Modificaciones de esta política

La Empresa podrá actualizar esta Política de Privacidad cuando resulte necesario por cambios legales, tecnológicos o en la prestación de nuestros servicios.

La versión vigente estará siempre disponible en nuestro sitio web.

11. Contacto

Si tiene consultas sobre esta Política de Privacidad o desea ejercer sus derechos respecto al tratamiento de sus datos personales, puede comunicarse con nosotros a través de:

  • WhatsApp: +51 984 664 628
  • Dirección: Av. Aviación 2321, San Borja, Lima, Perú.